4月7日，广州根据广州市市场监管局消息，清明清明假期全市市场监管部门接收投诉举报4362件，假期接收举报件同降j9其中，投诉投诉3113件，比下举报1249件。广州消费投诉举报较集中的清明行业领域有：服装鞋帽（760件）、食品（559件）、假期接收举报件同降家居用品（481件）、投诉化妆品（456件）、比下互联网服务（278件）。广州主要涉及产品质量、清明售后服务、假期接收举报件同降广告宣传、投诉不正当竞争等问题。比下j9

　　服装鞋帽、食品餐饮消费投诉举报同比均有较大幅度下降

　　假期期间，广州作为国内热门旅游目的地之一，假期消费火热，市场秩序平稳，全市市场监管投诉举报量同比下降51.2%。消费者关注热度集中在穿衣、美食消费体验方面，其中，涉服装鞋帽投诉举报有760件，较去年同期下降26.8%；涉食品、餐饮服务等美食消费类投诉举报有650件，较去年同期下降48.3%。

　　网购、直播购物等线上消费投诉举报占比持平

　　假期期间，涉网购、直播购物等线上消费投诉举报有3582件，占投诉举报总量约八成，与去年同期占比持平。其中，服装鞋帽、化妆品、家居用品、互联网服务等线上消费争议较多，消费者主要反映售后服务不及时、商品质量有瑕疵、宣传与实际不符、物流收发货有延迟等问题。

　　经营者售后服务投诉举报同比降超三成

　　假期期间，涉售后服务问题争议768件，与其他问题类别相比降幅较小。消费者主要集中反映电商平台网购、直播及短视频购物后，出现物流配送货品延迟、客服售后服务响应慢、商品退换货不及时等问题，经营者仍需高度重视，进一步提升售后服务水平。

　　目前，上述投诉举报已由各区市场监管部门跟进处理。广州市市场监管局告诫广大经营者，诚信经营守底线，规范经营提品质；同时提醒广大消费者，发生消费争议时，可登录“广州市场监管”微信公众号（点击“消费维权-投诉举报”“消费维权-12345”）或“全国12315平台”、“广州12345”微信公众号，在线反映消费纠纷，还可以拨打“广州12315/12345热线”进行投诉举报。

　　南方网、粤学习记者 梁雯怡 

　　通讯员 穗市监

• ·雅安公安接连破获两起汉源湖非法捕捞案
• ·第一届全国学生（青年）运动会（公开组）篮球女子18岁以下组比赛进入第六个比赛日
• ·朱会东主持召开推动贵港市造纸产业发展壮大的对策研究课题调研座谈会
• ·广西桂平：“稻田+ ”融合发展 打造现代农业“兴”篇章
• ·外交部：敦促加拿大为中加企业开展正常贸易和合作提供公平、非歧视、可预期的环境
• ·我市在广西退役军人创业创新产品交易会上签约交易额1.5亿元
• ·港南区举行“119”消防宣传日主题活动
• ·我市举办“党课开讲啦”微党课大赛暨“党员教育十佳好讲师”评选活动决赛
• ·《甄嬛传》“曹贵人”扮演者被质疑卖假包，本人回应！
• ·自治区党委主题教育巡回督导组与市人大常委会开展联合调研
• ·广西桂平：“稻田+ ”融合发展 打造现代农业“兴”篇章
• ·快讯丨我市举行渔业资源增殖放流活动
• ·《甄嬛传》“曹贵人”扮演者被质疑卖假包，本人回应！
• ·让青春之火点亮奋进之路——首届学青会火炬传递活动侧记
• ·走进学青会举办城贵港 ：“运动之城”焕发青春新动能
• ·贵港市人民代表大会常务委员会免职名单